التجارة الإلكترونية في السعودية من الالف للياء
ماهي التجارة الالكترونية
يشير مصطلح التجارة الإلكترونية إلى منصة رقمية ونموذج أعمال حيث تسمح للأفراد والشركات بشراء وبيع السلع والخدمات عبر الانترنت.
في كل مرة تشتري فيها عبر الإنترنت فأنت تشارك في اقتصاد التجارة الإلكترونية.
المصطلح واسع ويشمل العديد من الخدمات والسلع، مثل الكتب، الملابس، الخدمات المالية، الخدمات المصرفية، الدورات التدريبية عبر الإنترنت، والعديد مما لا حصر له.
حجم التجارة الالكترونية بالسعودية
تشير الاحصائيات والدراسات عن التجارة الالكترونية في السعودية وحول العالم، إلى أن التجارة الالكترونية في العالم وصلت الى 7 مليار دولار، وتستحوذ المملكة العربية السعودية على 1.5مليار من هذه القيمة.
تحتل المملكة على الترتيب التاسع في مجال التجارة الالكترونية بين دول آسيا بعدد من المشترين والمتسوقين يصل إلى 28.4 مليون، ومن المتوقع أن يصل العدد إلى 34.5 مليون بحلول عام 2025
فوائد و مميزات التجارة الالكترونية
تمتلك التجارة الالكترونية العديد من المزايا نذكر منها:
1. عملية شراء أسرع
يمكنك قضاء وقت أقل في التسوق لشراء ما تريد، ويمكنك بسهولة تصفح العديد من المتاجر لشراء ما يحلو لك، حتى تلك المتاجر البعيدة عن منطقتك.
يمكنك أيضا الاختيار بين مجموعة واسعة من المنتجات، البحث عن العناصر، رؤية تفاصيل المنتج، بالإضافة الى السلة، تحدث جميع الخطوات في اي وقت تريده وبسرعة قياسية.
2. خفض التكلفة
اكبر مزايا التجارة الالكترونية التي تجعل البائعين مهتمين بالبيع عبر الانترنت هي خفض التكلفة.
يحتاج البائع إلى دفع تكاليف الإيجار والإصلاحات وتصميم المتجر والتخزين وما إلى ذلك، بينما عبر المتاجر الالكترونية يمكن للبائع تقليل أغلب هذه التكاليف، حيث يعتبر المتجر الإلكتروني ميسور التكلفة ويتطلب استثمارات أقل عند مقارنته بمتجر فعلي.
تعتبر هذه فرصة جيدة للبائعين الصغار الذين يرغبون في كسب دخل وليس لديهم رأس المال المطلوب للبدء.
3. المرونة للعملاء
يمكن للبائعين توفير المرونة للعملاء، حيث ان المنتجات جاهزة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بذلك يستطيع البائع عرض سلعته في أي مكان وفي أي وقت.
يفضل العملاء التسوق عبر الانترنت بسبب وسائل الراحة التي يحصلون عليها، تشمل الشحن المجاني عادة، التسليم السريع على الطلب، الخصومات، والعديد من المزايا.
لدي العملاء أيضا حرية التعبير عن الأشياء التي يشترونها، بذلك يكتسب باقي المشترين الثقة في متجرك من المراجعات الإيجابية، ويساعدك ذلك أيضا على تحديد العناصر الأكثر مبيعا لديك.
طريقة الدخول للتجارة الالكترونية
سنقوم بشرح طريقة بدء عمل تجاري عبر الإنترنت في خطوات بسيطة، بحيث يكون لديك كل المعلومات التي تحتاجها لبدء عملك على الانترنت.
1- ابدأ بالبحث عن مكانك المناسب
بدء البحث هو الخطوة الأولى الحاسمة، لا تعمل باندفاع، خد وقتك بالبحث وتعرف على نماذج الأعمال المختلفة قبل أن تقرر أن تبدأ عمل تجاري عبر الإنترنت.
ضع بعين الاعتبار أنه لا يوجد هيكل عمل واحد يصلح للجميع، هناك العديد من الخدمات والبرامج، وتحتاج لفهم نماذج الأعمال المختلفة ومقارنتها جيدا، وان تقرر أيها يتماشى بشكل أفضل مع مواردك ونقاط قوتك التسويقية، قبل البدء بتجارتك.
عليك التفكير أيضا بشكل أوسع في المكان المناسب لبدء التجارة الالكترونية الخاصة بك، خطة عملك، أهداف واضحة تريد تحقيقها من تجارتك، أهم شيء هو ان تجد مساحة مناسبة لإنشاء علامتك التجارية وتحقيق الربح في بيع المنتجات والخدمات.
2- حدد اسم عملك والخدمة التي تقدمها.
بعد ان قمت بالبحث عليك الآن أن تحدد مجال معين تتخصص فيه واسم مميز يمثل بوضوح ما تقوم به، تأكد أنك تختار اسماً تجارياً غير مستخدم من قبل.
احرص على عدم اختيار مكان مزدحم! بمعني ابتعد عن أي شيء تسيطر عليه العلامات التجارية الكبرى، وكلما كنت أكثر تحديد كلما قلت المنافسة التي يمكن ان تواجهك.
حدد هيكلية عملك، هل سيكون نشاطك التجاري فرديا؟ أم تريد البحث عن شركات تساعدك في البدء بنشاطك التجاري؟ لكل هيكلية مزايا وعيوب، لذلك عليك التفكير جيدا واستشارة من لديهم الخبرة قبل أن تقرر.
3- تحديد السوق المستهدف وأنواع المنتجات.
حان وقت البدء في البحث عن المنتجات التي تريد بيعها!
قبل ذلك عليك تحديد السوق المستهدف، أي الشخصيات التي تتوقع منها أن تشتري منتجك، يجب أن تتوافق شخصية متجرك مع عملائك المستهدفين وطبيعة المنتجات التي تبيعها.
من خلال الإنترنت يمكنك بسهولة العثور على جمهورك المستهدف، عددهم، أماكن تواجدهم، شخصياتهم، اهتماماتهم، ومعلومات أخرى مهمة لتحديد نوع الفئة التي تستهدفها.
بعد أن تحدد الفئة المستهدفة، يمكنك بسهولة تحديد نوع المنتجات التي تريد بيعها، عليك اختيار المنتجات بعناية، حتى تتمكن من توقع المشاكل المحتملة، وإعداد خدمة للعملاء تجيب عن الأسئلة التي يمكن أن تطرح .
4- ابدا متجرك الالكتروني واعلن عنه.
عليك الآن وضع استراتيجية تسويقية قوية لبدء متجرك، وتحديد ميزانية بدء التشغيل والنفقات الشهرية لتحديد نسبة الأرباح التي ستحصل عليها، تأكد من فهمك لجميع الموارد المالية المتاحة لك.
تحتاج أيضا إلى عناوين URL وتصميم مميز لمتجرك، يجب أن تقيم الأمور بعناية، من سرعة التحميل، والمميزات، والتوافق مع بوابات الدفع المختلفة، مهارات مطور الويب، والعديد.
بعد ان اصبح موقعك جاهزا لاستقبال الطلبات والزبائن، عليك الان ان تقوم بالترويج بطرق مختلفة، إعلانات منصات التواصل الاجتماعي، إعلانات البريد الإلكتروني، إعلانات Google والكثير الكثير من طرق الترويج.
متطلبات وشروط حكومية للدخول للتجارة.
1- إصدار قانون تنظيم التجارة الإلكترونية في السعودية
كان واحدا من المحطات المهمة في تاريخ التجارة الإلكترونية في السعودية، يهدف القانون إلى تنظيم العلاقة بين التجار والمستهلكين من متسوقي المتاجر عبر الإنترنت.
2- الترخيص ( السجل التجاري)
من شروط فتح متجر الكتروني في السعودية هو إصدار السجل التجاري الالكتروني، يمكنك فعل هذا من خطوات أقرتها الحكومة السعودية لتنظيم المتاجر الالكترونية وحماية حقوق المستهلك.
3- إطلاق خدمة معروف
من الأمور المهمة في التجارة الالكترونية، ضمان عدم وجود شك من العملاء تجاه المتجر او جودة السلع التي يقدمها هذا المتجر أو ذاك، هذا ما دفع وزارة التجارة والاستثمار السعودية بالتعاون مع شركة ثقة لخدمات الأعمال إلى إطلاق خدمة “معروف”.
خدمة معروف تسعى لجعل جميع الخدمات التجارية التي تتم عبر الإنترنت في المملكة آمنة، وضمان حق كل من التاجر والعميل.
افضل 3 منصات لإنشاء متجر بالسعودية ومميزاتها
منصة التجارة الالكترونية هي منصة برمجية تسمح للشركات والافراد بإنشاء وإدارة مواقعها ومتاجرها عبر الإنترنت، وتقدم العديد من مميزات التجارة الالكترونية والخدمات والأدوات المختلفة بحيث تسهل عملية إدارة وتحسين المتجر الإلكتروني.
وهنا نعرض افضل 3 منصات لإنشاء متجر بالسعودية ومميزاتها:
1- منصة داش dashu
تعتبر أول المنصات الرخيصة التي تخصصت في إنشاء المتاجر الالكترونية، يمكنك إنشاء متجرك بكل سهولة، تتيح لك العديد من المميزات منها:
- تدعم اللغة العربية والانجليزية والعديد من اللغات الأجنبية الأخرى.
- توفر العديد من القوالب الاحترافية والمميزة التي يمكنك الاختيار بينها بسهولة.
- أهم ما يميزها أنها لا تأخذ عمولة على المبيعات.
2- منصة سلا Salla
تأسست عام 2016 في المملكة العربية السعودية، تعتبر ضمن أهم و أفضل المنصات العربية لإنشاء المتاجر الالكترونية المجانية عبر الانترنت، من مميزاتها:
- توفر خدمات إعلانية مميزة حيث يمكنك ربط المتجر الخاص بك بوسائل دفع الكترونية عديدة.
- تمتلك واجهة عصرية سهلة الاستخدام باقل التكاليف .
- لا تأخذ عمولة على المبيعات.
- إمكانية الشحن المجاني.
- سهولة الشراء.
- تقدم خصومات على الباقات تصل الى 20٪.
كود خصم منصة سلة: S4V8XXD3
3- منصة زد Zid
شركة سعودية تأسست عام 2017 لخدمة إنشاء المتاجر الالكترونية، تسهل عملية دخول عالم التجارة الالكترونية، توفر العديد من الأدوات و المميزات منها:
- متجر إلكتروني متكامل يعكس هويتك.
- توفير خدمة التوصيل للعملاء بواسطة شركات شحن متعددة بعقد واحد.
- تقدم تقارير لتقييم أداء المتجر.
افضل 5 شركات شحن بالسعودية
لكي تضمن لعملائنا تجربة شراء مميزة حتي النهاية، يجب أن تضمن تسليم المنتج لهم بأمان وفي الوقت المحدد، لذلك يجب أن تهتم بوسيلة الشحن، عليك التعامل مع شركات لديهم معرفة شاملة بإجراءات الشحن و تمتلك خبرة في التعامل مع جميع أشكال المنتجات، لتساعدك على ضمان وصول منتجاتنا بأمان.
فيما يلي قائمة بشركات الشحن الأعلى كفاءة في المملكة العربية السعودية :
1- شركة أرامكس Aramex
شركة لخدمات البريد السريع وتوصيل الطرود مقرها الإمارات العربية المتحدة، وأصبحت علامة تجارية عالمية تخدم أكثر من 220 دولة حول العالم، وتقدم خدمات شاملة في المملكة العربية السعودية ودول أخرى في الشرق الأوسط.
مميزات الشركة:
1- توفر خدمة التوصيل السريع لكل من الشحنات المحلية والدولية.
2- توفر خدمات شحن البضائع السريعة والمنخفضة التكلفة من البر والبحر.
3- تهتم بمتطلبات الشحن والتسليم بالإضافة إلى خدمات تخزين البضائع.
2- شركة دي اتش ال DHL
تعتبر من الشركات الأكبر عالميا في مجال الشحن، تمتلك ثقة العديد من العملاء، بدأت في مجال الشحن منذ عام 1969 وكانت تعد أول خدمة تسليم دولية في العالم.
مميزات الشركة:
1- خدمة توصيل سريع، وإمكانية شحن الطلبات الثقيلة.
2- فروعها في كل مكان ولديها خدمة عملاء على مدار الساعة.
3- إمكانية تتبع الطلبية من خلال الموقع.
3-شركة زاجل ZAJil
تعتبر من أفضل واكبر شركات الشحن في السعودية، تأسست على يد شاب سعودي عام 1999، تمكنت من النمو بسرعة وأصبح لها اسما موثوقا.
مميزات الشركة:
1- تغليف جيد الشحنات والطرود برسوم رمزية.
2- توصيل سريع والدفع عند الاستلام.
3- توفير خدمات أمان عالية للبضائع الهشة مثل الزجاج والمعدات الالكترونية.
4- شركة الما اكسبريس للشحن
واحدة من أكبر شركات الشحن الشهيرة والموثوقة في السعودية ،وتقوم بنقل كافة أنواع الشحنات حول العالم، سواء كانت طرود, قطع غيار, سلعا أو غيرها.
مميزات الشركة:
1- إمكانية تحديد تاريخ الشحن من الموقع.
2- أسعار تنافسية مميزة.
3- إمكانية استيراد الشحنات من أي مكان الي داخل المملكة.
5- شركة أجنحة الظافر
تقدم خدمات الشحن والتفريغ ونقل جوي وبحري سريعة ومضمونة.
مميزات الشركة:
1- تسليم البضائع بجودة عالية.
2- خدمات التعبئة والتغليف بسعر تنافسي.
3- عرض أسعار الشركة من خلال الموقع .
4- الرد السريع عند الاستفسار عبر الموقع.
أهمية تصميم وترتيب المتجر
يعد ترتيب المتجر أحد أهم معايير رضاء العملاء، لا يكفي أن تقدم منتجات عالية الجودة بسعر جيد في متجرك، يجب أن توفر للعميل تجربة تسوق رائعة على طول الأقسام الرئيسية في المتجر، من خلال تصميم مميز جذاب بالوان عصرية تعكس طبيعة المتجر، تجعلهم لا يشعرون بالوقت كيف يمر.
حسب الاحصائيات يؤثر تصميم وترتيب المتجر في نسب ومعدلات الشراء، لا نستهين بالأمور البسيطة مثل لون زر الشراء، حجم ولون الخط، سهولة الانتقال من منتج لآخر، طريقة عرض المنتجات لتحسين تجربة المستخدم، كلها تفاصيل بسيطة له تأثير كبير على العملاء وقرارهم بالشراء أم لا!
عليك بالانتباه الى أدق التفاصيل من:
- طريقة ترتيب الأقسام في المتجر.
- تنسيق وتباين الألوان بطريقة توحي بالأناقة والجاذبية.
- الاتجاه الذي يتخذه المستخدم أثناء تصفح المتجر، من أعلى لأسفل والعكس.
- سهولة إتمام عملية الشراء دون الحاجة الى العديد من النقرات للوصول لصفحة البيع.
- حجم الصور بحيث لا يؤثر على وقت تحميل الصفحة.
- التكيف مع أحدث التصاميم والاستمرار في تطوير المتجر بمرور الوقت.
- استخدام نظام الاختبار في التصميم بحيث تحدد ما يجذب العملاء بالتحديد وتعتمد.
أهم 5 أنواع منتجات الأعلى مبيعا.
عند تحليل الحجم الهائل من المبيعات التي تحققها التجارة الالكترونية، يتضح أن بعض المنتجات تحظى بشعبية أكثر من غيرها في قائمة الأعلى مبيعا، وهذا بالضبط ما تبحث عنه المتاجر لتوفره لديها.
1- الملابس.
تعتبر المنتجات المختصة بالموضة خاصة الملابس من المنتجات الأكثر مبيعا في جميع انجاء العالم، بالرغم من انها الأكثر تنوعا، ولديها أشكال مختلفة من متجر لآخر إلا أنها تظل ملكة المبيعات.
كان من الصعب في الماضي على شخص المخاطرة شراء ملابس عبر الانترنت دون ان يعرف بالتأكيد اذا كانت تناسبها ام لا، أما الان مع خدمة الارجاع المجاني في جميع المتاجر تقريبا اصبح الامر اكثر سهولة، ويشجع الناس على الشراء بشكل أكبر.
2- مستحضرات التجميل والعطور.
يعتبر مجال مستحضرات التجميل والعطور خيار جيد، حيث يهتم العديد من الأشخاص بأنفسهم سواء من النساء أو الرجال.
لهذا السبب يمكن أن يكون الاستثمار في هذا المجال أمرا ممتعا وواسع النطاق.
3- منتجات اللياقة البدنية.
في هذا المجال يمكن أن نتعامل مع عدة عناصر، من معدات، ملابس، احذية خاصة، وأيضا مكملات غذائية خاصة بالرياضيين.
من المثير للاهتمام في هذا المجال، أن الجمهور المستهدف متفاعل مع عملية الشراء، لسبب ان معظم من يبحث في هذا المجال يكون لديه فكرة عما يبحث.
4- الدورات التعليمية عبر الإنترنت.
اذا كانت لديك معرفة في مجال ما ولديك القدرة على نقل معلوماتك للآخرين، فسيكون بإمكانك استغلال هذه المهارة عبر الانترنت، من خلال إنشاء دورة تدريبية لنقل معرفتك لمن لا يملكها.
يمكن أن تكون هذه الدورة بأشكال مختلفة، منها كتاب الكتروني، او فيديو تعليمي، او ملفات، او غيرها من الأشكال.
تعد من أكثر المنتجات مبيعا عبر الانترنت، لأن الناس يبحثون عن الراحة والسهولة عندما يتعلق الأمر بتعلم مهارة جديدة، لذلك يمكن أن تكون مهارة رائعة لكسب المال ومساعدة الآخرين بما تمتلكه من معرفة.
5- تكنولوجيا المعلومات.
الأشخاص الذين يبحثون عن أجهزة الكمبيوتر، اللابتوب، الجوالات الحديثة، محركات الأقراص، وغيرها من ملحقات تكنولوجيا المعلومات غالبا ما يكونون متصلين بالإنترنت باستمرار.
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
عرض خاص
إنشاء وتأسيس متجر الكتروني خاص بك،
إطلع على الاسعار والتفاصيل من هنا
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ